服务底线
把常用体育内容放在更容易到达的位置。
- 把用户回访作为服务价值的重要检验。
- 入口越清楚，用户越容易把注意力放回比赛。
- 在日常更新中保持认真和耐心。
- 体育服务的价值，最终要落在用户是否省心上。
长期目标
每一次内容整理，都应该服务于真实浏览需求。
页面可读
澳客多次提交工单安全提醒
页面看不清、按钮错位时，不要凭感觉操作。同一问题反复提交工单，可能让记录分散，反而影响判断。
先看清楚
同一问题反复提交工单，可能让记录分散，反而影响判断。如果看不清或不确定，先不要继续。
少交资料
整理好一次性说明页面、时间和现象更有效。密码、验证码和完整联系方式要留在自己手里。
回到正规入口
清楚的反馈比频繁催促更有帮助。从已确认入口重新进入会更稳。
记录异常
遇到跳转、遮挡或提示不一致时，记录页面位置再反馈。